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常见问题

操作流程

1.商品发布挂单

会员注册成功后,可在“珍宝岛商城”页面“登录”,登录成功后,在C2B2B模式中,供货方和平台方可挂单商品。

1)供货方在挂单前,需要先在线下对商品进行入库。

2)供货方/平台方选择基础库商品:供货方和平台方可挂单添加商品,添加商品时,选择基础库商品,并填写商品价格、交货期等信息

3)供货方/平台方单个挂单商品定价/销售范围(上传入库凭证):挂单商品时需要选择基础商品、供货方、联系人,并进行定价、销售范围设置,上传入库凭证

4)选择商品联系人,显示为姓+会员ID:农户本身或关联的中间商,有且仅为中间商自身

(5)平台方商品信息审核:审核时线下核对入库情况,审核通过后在前台展示

(6)商品挂单上架销售

2.采购下单

(1)采购方查找商品

(2)查看商品详情

(3)采购商将商品加入购物车

(4)采购商“是否登录”,如未登录,采购方需先登录且在商品销售范围内时,才可以将商品加入购物车,如果不在商品销售范围内,将提示缺货,无法购买

(5)加入购物车成功(按供货方/联系人拆分显示)

(6)完善订单信息并提交订单

(7)订单生成进入后续处理

3.订单确认

采购方在下单后,经过平台审核、三方确认,订单最终被确认。

  1. 采购方创建订单
  2. 平台方审核订单:审核通过供货方确认订单
  3. 取消订单:

在平台方审核前,平台方和采购方均可取消订单;

供货方供货方采购方在采购方确认前,采购方可取消订单;

订单一经三方确认,三方均不可取消订单。

  1. 确认订单:

供货方确认:平台方审核通过后,供货方对订单进行确认

采购方确认:在供货方确认后,采购方对订单进行确认

运营确认:

采购方确认后,如果订单属于现款支付的订单,平台方可以对订单直接进行确认,确认后生成有法律效力的电子合同(采购方平台方与采购方之间的购销合同)

对于账期压批支付的订单,需要平台方线下核实是否收到保证金,收到保证金后平台方再进行确认

运营确认时,可上传购销合同

  1. 订单生效,进入订单处理环节

4.订单货款支付

在订单三方确认后或收到发票后,对于现款支付的订单,采购方需要尽快支付货款,平台方进行入账确认。对于账期压批支付的订单,由供货方或采购方线下支付保证金。

平台方确认订单:

(1)若逾期未支付,订单自动关闭;

(2)若建行企业网银在线支付,采购方在线支付订单,系统自动生成付款单,平台方核实到账情况,如到账,付款完成;

(3)若线下支付(转账/承兑),平台方业务人员手工创建付款单(上传付款凭证),平台方核实到账情况,如到账,付款完成。

5.订单出库发货签收及生成电子订单合同

在订单确认后,平台方创建出库发货单,采购方在签收、质检入库后,由采购方或平台方进行在线签收,平台方进行签收确认。

  1. 订单生效后,供货方/平台方创建出库申请单
  2. 平台方审核出库申请单
  3. 审核通过后,平台方创建出库发货单(可多次发货)
  4. 采购方线下签收质检入库:采购方签收,采购方在线签收并上传质检报告入库单,平台方对出库发货单确认签收;平台方签收,平台方在线签收并上传收货回执,平台方对出库发货单确认签收
  5. 平台方对出库发货单确认签收后,平台方生成电子采购合同,上传纸质购销合同
  6. 平台方客服审核采购订单/购销合同
  7. 审核通过后,采购订单/购销合同生效

6.发票申请及结算

在订单签收确认后,采购方或平台方申请发票,在收票后,平台方与供货方进行线下货款结算。

  1. 订单已签收,平台方上传购销合同
  2. 平台方/采购方提交发票申请
  3. 平台方开票申请审核
  4. 审核成功后,平台方开具销售发票
  5. 平台方/采购方确认收到发票
  6. 订单货款是否已支付入账:
已支付入账,供货方提交结算申请(不展示结算单价金额);

未支付,供货方在线/线下支付货款(支持多次付款),平台方核实入账,若已入账,供货方提交结算申请
  1. 平台方审核填写结算单价金额
  2. 线下结算
地道好货 源头直供

货源地直接供货,减少中间环节

增值协同 产业赋能

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